granato_log.jpg

Система управления очередью

Система электронной очереди ГРАН АСУ-О разработана для организаций, желающих избавить клиентов от утомительного стояния в "живой" очереди. Получив на точке регистрации номерок, посетитель можно спокойно ждать вызова в зале ожидания: его номер в нужное время отобразится на табло.

Преимущества для клиентов:

  • отсутствие живой очереди, ожидание в комфортных условиях
  • уменьшение времени ожидания из-за оптимального распределения потока клиентов
  • возможность узнать приблизительное время ожидания и планировать его по своему усмотрению
  • звуковое и визуальное (при помощи табло) приглашение к стойке обслуживания

Преимущества для администрации:

  • Поднятие престижа компании
  • снятие стрессовых и конфликтных ситуаций в очереди
  • доступ в режиме реального времени к статистике занятости работников, скорости работы операторов и структуре очередей

 

Структура системы

 Система состоит из следующих модулей:

1. Пульт оператора

2. Стойка обслуживания

3. Электронное табло

4. Серверное ПО - СПО (программный модуль)

 Все модули системы соединены по последовательному интерфейсу RS-485 с ПК (с ОС Windows), на котором установлено серверное ПО.